“卫生巾”事变,品牌如何化解信任危险?

中国经营报

让建站和SEO变得简单

让不懂建站的用户快速建站,让会建站的提高建站效率!

栏目分类
你的位置:中国经营报 > 商业案例 > “卫生巾”事变,品牌如何化解信任危险?
“卫生巾”事变,品牌如何化解信任危险?
发布日期:2024-12-02 15:05    点击次数:82

卫生巾只是女性破费者逆境的一个伪风口。

作家 | 三轮

挂在热搜上长达半个多月的的卫生巾“偷工减料”事件仍在发酵。

y从“散装卫生巾”的月事狡赖问题,到“毒卫生巾”的致癌风险,再到如今的“缩水”问题。女性齐需要的卫生巾,竟成了浩劫题。

这次事件不仅波及卫生巾长度、材责备题,还波及卫生巾的pH值。专家对于卫生巾安全性质疑、范例落伍等一系列问题被炒得沸沸扬扬。

一连串的问题,让涉事方包括ABC、苏菲、朴直丝、护舒宝、洁婷、七度空间等多个著明品牌。收尾,品牌们对此的回答特等一致:“居品长度严格按照国度范例范例±4%,在合理弊端范围内。”

但公论仍未能平息。不青娥性感触:“面前买个及格的卫生巾怎么这样难?”这背后的卫生巾行业范例落伍的问题,能否获得改善,才是破费者最关注的。

卫生巾“争议”

最近,“大夫称用这三种卫生巾容易生病”等卫生巾联系词条平庸冲上热搜。一期间,月事狡赖和卫生间安全成为破费者们柔和的对象。

还有网友推算出女性一世使用卫生巾的花销:一个平方女性平均一世四百屡次月事,一次经期4~7天,平均使用2~3包卫生巾。换算下来,一个女性平均一辈子会购买1000包卫生巾,破耗至少在10000元以上;如若采取一些较为著明的品牌,则破耗在10000~50000元之间不等。

这种期间周期跨度大,且并未低廉的贴身破费,竟让女性破费者在市面上找不到一款可以稳重使用的居品。

在卫生巾事件未发酵之前,张金(假名)是苏菲的赤诚用户。“当年有促销活动,我最少齐会囤半年的量。面前这些卫生巾品牌齐塌房了,我照旧不准备囤货了,原因是不知谈该买哪个品牌。不知谈该买哪款卫生巾的不啻张金一个,不青娥性破费者默示,市面上的卫生巾不太敢买了。

笔据公开数据,11月18日,淘宝“大夫卫生巾械字号”词条的搜索东谈主气环比高潮3920%,此外医用垫巾、医用护垫等词条搜索量也环比高潮超635%。可以看出巨额女性破费者十分柔和如何买到适宜的卫生巾。

还有女性破费者默示:“每次用完卫生巾齐会长痘,还以为是我方的问题。收尾看博主们测评,才知谈原来是卫生巾不对格。但之是以能巨额量出产,应该是这块范例不成。”

如实,面前锋生巾现行的范例主要包括“GB 15979—2002”和“GB/T 8939—2018”两大范例。其中,“GB 15979—2002”为《一次性使用卫生用品卫生范例》,主要章程了卫生巾的卫生条款。“GB/T 8939—2018”为《卫生巾(护垫)》范例对卫生巾的原材料、出产经由、居品质能等提倡了具体条款。如该范例章程卫生巾pH值应在4.0—9.0之间、卫生巾全长偏差应为“±4%”等。

这次卫生巾公论事件的争议点主要为pH值的范围及长度的偏差。笔据面前公开测量的卫生巾品牌,险些所有品牌齐在打“擦边球”,只短不长,相互比烂。比如护舒宝的云感棉卫生巾标长284mm,内容测量棉长为226mm,收支58mm。这样的差距让破费者感到被误导,认为品牌在宣传时夸大了居品的内容后果。企业如实省了钱,但破费者只会加多侧漏、渗漏的风险。

而pH值范围则与C类纺织品(非径直斗殴皮肤)的pH值范围尽头。伸开来说,卫生巾虽不属于纺织类居品,不作念A、B、C分类,但卫生巾看成径直斗殴皮肤的居品,破费者对于范例章程的pH值范围过于宽松产生质疑。

与此同期,中顺柔洁、倍舒特等多家企业均声称,卫生巾可达到纺织品国标章程中的A类居品pH值范例。中顺洁柔联系领悟东谈主默示,若按照纺织品检测分类,其卫生巾pH值达到A类范例,卫生巾弱酸可以均衡私处微生态,遥远使用更好。

不外,这些品牌的事迹远不如ABC、苏菲、朴直丝、护舒宝、洁婷、七度空间等著明品牌高。跟着公论发酵,后者成为破费者们诛讨的对象。

卫生巾品牌“捞金”

在卫生巾事件爆发开始,ABC品牌曾于11月13日对客服言论“认为接受不了可以不买”公拓荒布致歉声明,只是破费者并不买账。11月22日,ABC品牌首创东谈主邓景衡公开鞠躬致歉,应许争取成为行业第一个“国标零负差”的企业,并承认公司危险舆情解决出现造作,导致多日来流畅上热搜。

苏菲则在官方微博置顶了对于卫生巾用料的科普。但破费者们对各个品牌卫生巾的“声讨”,并莫得因为“清楚”而住手。

毕竟这些企业眼中,似乎一派卫生巾长度减少3-5毫米对单个破费者影响不大。这种“弊端”背后可能荫藏着庞大的经济利益。如若每一派卫生巾齐少上这看似微不及谈的几毫米,在畛域效应下,公司的资本能从简不少,利润也能相应擢升。何乐而不为呢?

从资本来看,之前有媒体报谈过,网购卫生巾的资本主要由原材料、出产加工费、包装费、输送和营销等按次用度组成。原材料资本占据卫生巾总资本的40%—60%,尤其是领受层和名义层的材料。出产加工和包装资本跟着自动化进度的提高而缩短,面前约占总资本的15%—25%。输送资本受物流遵守和畛域经济的影响,约占总资本的15%—20%。营销资本则与品牌本质和渠谈确立密切联系,约占总资本的10%—20%。

平庸情况下,一包9.9元50片的某著明品牌245毫米日用卫生巾,工场只赚0.5元傍边,平台和品牌方赚3到4元。也即是说,品牌是最大得利者。

从品牌来看,卫生巾行业的毛利率本就不低。品牌七度空间的母公司恒安国际透露,本年上半年,公司卫生巾业务毛利率约62.7%,而上年同期毛利率则为61.8%。

解放点、妮爽等品牌的母公司百亚股份,在2024年前三季度,终了营收23.25亿元,同比增长57.51%,净利润为2.39亿元,同比增长30.77%。毛利率为54.88%,同比上升5.87%。其中,解放点居品终了营收21.53亿元,较上年同期增长65.9%。

除了国内品牌,像宝洁、金佰利、尤妮佳、强生等国际品牌也在全球范围内占据进军地位。他们虽未在财报中单独透露卫生巾品类在中国市集的销售数据,但从大小商超货架伤的摆放位置、居品陈列中不丢脸出,国外品牌在中国市集上的强势存在。

据前瞻产业盘问院数据,国外品牌尤妮佳旗低品牌苏菲(Sofy),在2021年在中国卫生巾行业市集份额中占据12%,是市集份额最高的品牌;恒安集团旗低品牌七度空间市集份额位居第二,占10%;宝洁公司的品牌护舒宝,市集份额为6%,位居第三。

诚然,以上老玩家们剑拔弩张的竞争是卫生巾行业的常态。还有本来主打婴儿照应居品的舒宝国际,近两年也运转徐徐将重点向女性照应市集滚动。面前,舒宝国际旗下女性照应用品品牌为五月私语。笔据透露,2021财年至2023财年,公司女性照应用品的毛利率区别为约44.6%、44.1%及44.8%。

可以见得,卫生巾这片红海市集,仍有巨额品牌思来分一杯羹。因为频年来,卫生巾市集增速还可以。稳重医疗2023年年报中征引Euromonitor统计显现,2017—2023年,中国领受性照应用品市集由1511亿元增长到1605亿元,年均复合增长率为1.0%。其中,女性卫生照应用品由2017年的823亿元增长到2023年的1021亿元,年均复合增长率为3.7%。

眼看着故意可图,新老品牌在卫生巾行业更会打得不可开交。行业限定却已老化,导致破费者难以信任面前的品牌。接下来,如何从根源化解信任危险才是重中之重。

写在临了:卫生巾范例迭代

笔者发现,筹画号为20241954-T-607的国度范例筹画《卫生巾(护垫)》正在草拟,花样周期16个月,下达日历为2024年6月28日。

卫生巾国标草拟单元责任主谈主员默示,网友响应的建议问题均已收到,在新范例的制定经由中会作念盘问分析,至于是否接收、如何接收,面前已提倡矫正筹画,会尽快矫正,这个经由需要一段期间,“破费者的健康安全详情是第一位的,这个不必置疑”。

诚然,惟恐制造商出产的生理期用品,会因不同国度、不同品牌乃至不同批次,而在履行范例上有所互异。尽管如斯,卫生巾的安全性、感奋性等性能,依旧应该获得保险。

针对卫生巾行业,将来还需要进一步加强行业监督,包括居品质检是否及格、在哪个机构接受的质检,这些信息概况齐应该在居品包装上有标注。

况兼,比拟pH值,卫生巾的居品质料更值得关注。除了近期热议的卫生巾长度,卫生巾的质地是否充足透气以及卫生水平是否达标,包括细菌数目是否超标等,这些问题也需要喜爱。

这次卫生巾事件,只是女性破费者宽绰破费中不被喜爱的一个缺口被看见了。跟着月事渐渐能被公开评论时,对月事的“臭名化”仍未全齐隐没,其他女性破费品的问题也会渐渐被更多东谈主看到。

将来的女性破费品中,不单是是卫生巾行业,确保居品能直击用户痛点,确保安全性、感奋性,以及品牌力、价钱是否合理,才是破费者最关注的部分。哪个品牌能更快跟上范例迭代速率,就能更快强化品牌心智。



Powered by 中国经营报 @2013-2022 RSS地图 HTML地图

Copyright Powered by365建站 © 2013-2024